ご注文いただいてから2～5日営業日でお届けいたします（日曜・祝日は発送業務はお休みしております）
ただし、年末年始・GW・お盆休み等はショップ休み明け後の発送となります。 お急ぎの際はメッセージいただけましたら、可能な範囲で対応させていただきます。

大変申し訳ございませんが、当店では請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
以下の内容でご対応をお願いいたします。

【請求書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

【領収書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

◆Webブラウザからのご注文◆
カートページ > カートに入っている商品 の「クーポン」欄にクーポンコードを入力し、「適用」を押してください。

◆「Pay IDアプリ」からのご注文◆
　・「ゲストとして購入」の場合
購入者情報の入力欄にある「クーポン > クーポンコード」に、指定のコードを入力してください。
　・「Pay IDで購入」の場合
確認画面にて【ご注文内容の修正】に進んでください。
購入者情報の入力欄にある「クーポン > クーポンコード」に、指定のコードを入力してください。

※ご注文後にクーポンを適用することはできませんのでご注意ください。
※割引金額が反映されていることを確認画面でかならずご確認いただいた上で、購入を確定していただくようお願いいたします。

また、以下の場合はクーポンを使用することができません。

◆ショップ発行クーポン、BASE発行クーポンのどちらも使用できないケース◆
・抽選商品の購入

◆BASE発行クーポンを使用できないケース◆
・ショップコインによる購入
・デジタルコンテンツ商品の購入

購入完了・発送完了・再入荷通知・質問メッセージ回答・メルマガが届かない場合は、以下をご確認ください。

迷惑メールボックスをご確認ください。 ドメイン指定受信で「thebase.in」と「binc.jp」を許可するように設定してください。
※icloud.comのドメインで再入荷メール通知を登録している場合、上記の対応をおこなっても、メールが届かない可能性があります。
お手数ですが、別のメールアドレスをお試しください。

●基本的に弊社取り扱いの蜂蜜（HTQ・ELIXIR・ANAYA 等）は英国式（日/月/年）の表記となります。
（例）090218（英国式 日/月/年）
→2018年02月09日
●賞味期限の記載場所や表示方法は、各ブランドにより異なります。
●記載場所や表示方法が変更となる可能もございますのでご注意ください。

※表示方法は、統一でない場合がございます。
（例）・BBE：SEPT 2026 →2026年9月まで